基于通义千问客服对话大模型，在企业服务用户的入口（如网站、APP、IM工具等）部署产品可提供7*24小时自助的咨询服务，SaaS化的管理系统，可上传文档、网页、高频问题、表格、多轮对话流程作为机器人知识源。产品提供完善的接口，企业可进行二次集成开发，借助智能化提升服务体验与效率。咨询钉钉：cccsupport2。
多种版本选择，按需购买，灵活配置，随时扩展（体验或购买通义版，咨询钉钉：cccsupport2）
将文档（PDF、doc/docx或TxT）导入系统后，机器人将形成基于有关文档的业务知识，可直接根据文档中的内容对用户问题进行解答。
针对用户特定意图，基于企业自定义的多轮对话流进行多轮交互式问答。支持多模态全双工对话、主动式多轮对话能力。支持丰富的系统实体、意图与模板。支持多种配置方式。
连接数据库或导入表格数据即可获得高质量问答效果；支持复杂推理、多表查询、多轮交互、类人生成多高阶问答能力。
填入有关网页链接后，系统将爬取网页内容以及同域名下的超链接，机器人具有快速获取网站知识的能力。方便机器人高效地对接有关网站。
支持配置高频问答QA知识，机器人配置高频问答知识后，可以使机器人覆盖较大比例的高频用户问题。
支持多维度数据分析体系，支持可视化洞察产品使用情况，辅助企业提供精准优质服务、挖掘更多价值。
系统内置丰富的行业FAQ知识包、多轮场景包、意图、实体，显著减少配置成本、提升识别效果；支持按需设置知识审核、发布机制，减少业务风险。
提供对话效果测评工具，支持自定义测评维度，测评结果统计，在机器人部署前及时发现机器人未识别、无答案问题，提升机器人对话效果。
支持子页面、管控能力、对话、数据等多维度开放能力，企业可按需灵活集成，无缝衔接企业业务系统。
支持官网、APP、微信等多渠道部署；可基于系统内置IM，灵活配置IM界面、能力及对话交互形态，充分满足不同渠道不同业务差异化接待需求。
本产品广泛应用于对话式交互业务场景，可帮助企业实现7X24小时全天候智能值守、全自动应答。本产品可与人工客服系统快速集成，实现智能服务与人工服务无缝衔接，保障服务体验与质量
快速部署多轮对话等，一目了然调整人机交互时的对话灵活度与自然度；实时对线上注册用户及合作商户进行实时通知触达，省却人力消耗，提高平台活动及用户触达效率。
帮助客户搭建游戏玩家客服精灵，提供智能化游戏客服策略，机器人日均接待5万+用户咨询量，支撑12万+日峰值调用量，实现平均85%的问答解决率。
作为全球四大会计师事务所之一，毕马威为客户提供审计、税务和咨询等领域的专业服务。智能客服技术大大提高了业务交付效率并优化了服务流程，使团队成员能更有针对性地为客户提供专业、高效的服务。
基于语音识别和合成，机器学习和自然语言理解等技术，根据业务场景，自动发起机器人电话外呼任务，通过人与机器人的语音对话交互收集业开云中国网站务结果。
无需具备任何专业知识和设备，即可轻松设置IVR流程、技能组、来话分配、录音和通话记录等，并轻松实现与CRM等企业应用集成。
基于通义千问客服对话大模型，在企业服务用户的入口（如网站、APP、IM工具等）部署产品可提供7*24小时自助的咨询服务，SaaS化的管理系统，可上传文档、网页、高频问题、表格、多轮对话流程作为机器人知识源。产品提供完善的接口，企业可进行二次集成开发，借助智能化提升服务体验与效率。
智能对话分析 (Smart Conversation Analysis) 能实现从对话录音或者对话文本中，开云中国基于智能规则，分析对话内容，挖掘对话中可能存在的问题和机会。